Chatbots für
Websites
Wir bei SAY Media Consulting integrieren für Sie maßgeschneiderte Bots direkt auf Ihrer Website – einfach, schnell und ganz ohne komplizierte Technik.
Stellen Sie sich vor, Ihre Website begrüßt Besucher sofort persönlich, beantwortet Fragen in Echtzeit und begleitet Interessenten Schritt für Schritt – rund um die Uhr. Genau das machen moderne Chat Bots möglich.
Chatbots
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Dann melden Sie sich bei uns:
Digitale Assistenten, die Ihre Website aufwerten
Ein Chat Bot ist weit mehr als ein nettes Extra – er ist ein digitaler Assistent, der Website-Besucher aktiv begleitet, Fragen beantwortet, Informationen bereitstellt und Interaktionen vereinfacht.
Mit einem Chat Bot können Sie 24/7 präsent sein, ohne dass ein Mitarbeiter dauerhaft online sein muss.
Wir setzen auf Lösungen, die sich nahtlos in jede Website integrieren lassen – schnell, flexibel und vollständig anpassbar.
Was ist ein Chat Bot?
Ein Chat Bot ist ein digitales Dialogsystem, das automatisch mit Ihren Website-Besuchern interagiert. Er kann Fragen beantworten, Informationen bereitstellen, Buchungen oder Anfragen entgegennehmen und Besucher gezielt durch Ihre Angebote führen – so, wie es ein Mitarbeiter im Kundenservice tun würde.
Funktionsweise Schritt für Schritt
Optional: Aktionen starten
→ Besucher kann über den Bot z. B. ein Formular ausfüllen, einen Termin anfragen oder ein Dokument herunterladen.
Besucher betritt Ihre Website
→ Der Bot ist sichtbar (z. B. unten rechts als Icon).
Besucher klickt auf den Bot
→ Der Chat öffnet sich und begrüßt den Nutzer.
Erste Interaktion
→ Besucher stellt eine Frage oder wählt aus vordefinierten Buttons.
Antworten in Echtzeit
→ Der Bot liefert sofort relevante Informationen oder verweist an den passenden Ansprechpartner.
Vorteile eines Chat Bots auf Ihrer Website
Für Ihr Unternehmen:
- 24/7 erreichbar: Kundenservice auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.
- Mehr Leads & Anfragen: Bots fangen Interessenten ab, bevor diese abspringen.
- Kundenbindung: Ihre Besucher fühlen sich gut betreut und bleiben länger auf der Website.
- Umsatzsteigerung: Ein Bot führt gezielt zu Ihren Angeboten und steigert Conversions.
- Entlastung Ihres Teams: Standardfragen werden automatisch beantwortet, Ihr Team konzentriert sich auf das Wesentliche.
Weitere Vorteile für Unternehmen:
- Effiziente Abläufe: Standardfragen werden automatisiert beantwortet – Ihr Team spart Zeit.
- Messbare Erfolge: Erhalten Sie wertvolle Daten über Kundenfragen und Interessen.
- Modern & professionell: Ein Bot signalisiert Innovationskraft und Kundennähe.
- Moderner Auftritt: Ihre Website wirkt innovativ und kundenorientiert.
- Messbare Ergebnisse: Auswertungen zeigen, wie viele Anfragen gestellt wurden und welche Themen besonders gefragt sind.
Vorteile für Ihre Website-Besucher
- (Schnelle Antworten ohne Wartezeit.
Beantwortung von häufig gestellten Fragen (FAQ) - Einfache Navigation durch Angebote und Leistungen.
- Personalisierte Unterstützung je nach Bedarf.
- Komfortable Kontaktaufnahme direkt auf der Website.
Schritt für Schritt für die Website-Besucher (deren Nutzen)
- Besucher sieht direkt Hilfe → kein langes Suchen nach Kontaktdaten.
- Fragen stellen → sofort eine Antwort erhalten.
- Interaktive Bedienung → einfache Navigation durch Inhalte und Angebote.
- Persönlicher Eindruck → Besucher fühlen sich ernst genommen und betreut.
- Mehr Vertrauen → höhere Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde Kontakt aufnimmt oder kauft.
Funktionsweise
Was ein Bot alles kann:
Unsere Chat Bots sind vielseitig einsetzbar. Beispiele:
- Beratung & Produktfinder – der Bot schlägt passende Angebote vor
- Leadgenerierung – Besucher geben Kontaktdaten direkt im Chat ein
- Terminvereinbarung mit Kalender-Integration
- Kundensupport – einfache Anliegen werden automatisiert gelöst
- Formulare im Chat – Anfragen, Reservierungen oder Bestellungen ohne Umwege
Mit eigenen Inhalten befüllbar
Ihr ganz individueller Chat Bot
Ein entscheidender Vorteil unseres Bots ist die Möglichkeit, ihn mit Ihren eigenen Inhalten zu befüllen.
Das bedeutet: Der Bot ist kein „anonymer Assistent“, sondern spricht mit dem Wissen Ihrer Marke.
- Sie bestimmen, welche Informationen hinterlegt werden: Produktdetails, Preise, Abläufe, Dienstleistungen, Kontaktdaten.
- Häufig gestellte Fragen (FAQ) lassen sich vordefinieren – so erhält der Besucher blitzschnell die richtige Antwort.
- Auch komplexere Abläufe können abgebildet werden: Terminbuchungen, Angebotsanfragen, Lead-Generierung.
- Inhalte lassen sich jederzeit anpassen – Änderungen sind sofort wirksam.
Damit wird der Bot zu einem echten digitalen Mitarbeiter, der im Hintergrund für Sie arbeitet und perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Beispiel-Szenarien
Immobilienmakler:
Der Bot fragt Budget, Lage und Wünsche ab und schlägt passende Objekte vor.
Arztpraxis:
Patienten können Termine anfragen oder wichtige Infos abrufen.
Beratung & Coaching:
Erste Fragen klären und Interessenten qualifizieren.
Gastronomie:
Reservierungen annehmen oder Menü-Infos geben.
Immobilien:
Sofort Exposés oder Besichtigungstermine bereitstellen.
E-Commerce Onlineshop:
Produktempfehlungen oder Lieferstatus abfragen. Kunden finden das richtige Produkt schneller und stellen Fragen direkt im Chat.
Dienstleister:
Interessenten können sofort einen Rückruf anfordern oder ein Angebot anfordern. Terminvereinbarung direkt im Chat.
Häufig gestellte Fragen zum SMC Chatbot:
Nein – wir übernehmen die komplette Einrichtung und Integration für Sie.
Ja. Wir richten den Bot so ein, dass er datenschutzkonform genutzt werden kann, inklusive Consent-Management, falls erforderlich.
Ja – alle Inhalte stammen von Ihnen oder werden gemeinsam erarbeitet. Sie können jederzeit ergänzt oder geändert werden.
Ja, er ist vollständig mobiloptimiert.
Ja, wir können ihn so konfigurieren, dass er mit verschiedenen Sprachversionen arbeitet.
Ja – Schnittstellen ermöglichen die Weiterleitung von Anfragen oder Daten.
Das bestimmen Sie: Er kann für alle sichtbar sein oder nur auf bestimmten Unterseiten erscheinen.
Wir richten den Bot so ein, dass Sie selbst einfache Änderungen durchführen können. Auf Wunsch übernehmen wir die Pflege für Sie.
Ja – zum Beispiel für Angebotsanfragen, Supporttickets oder Feedback.
Weitere FAQs zum SMC Chatbot:
Je nach Umfang zwischen wenigen Tagen und zwei Wochen.
Gerade für kleine Unternehmen ist er wertvoll, weil er entlastet und ohne zusätzliches Personal verfügbar ist.
Nein, er ist dezent eingeblendet. Besucher können selbst entscheiden, ob sie ihn öffnen.
Ja – Sie können definieren, welche Dateien auf Knopfdruck ausgegeben werden.
Absolut – er kann Informationen, Veranstaltungen oder Ansprechpartner kommunizieren.
Ja – Farben, Logo und Begrüßungstexte sind frei gestaltbar.
Beides ist möglich. So können Sie Ihre Inhalte noch attraktiver präsentieren.
Dann kann er automatisch auf Ihr Kontaktformular oder Ihre E-Mail weiterleiten.
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Ein Chat Bot ist heute weit mehr als ein nettes Extra. Er ist ein echter Service-Helfer, der Ihre Website lebendig macht, Besucher besser betreut und Ihrem Unternehmen messbare Vorteile bringt.
Mit SAY Media Consulting haben Sie einen erfahrenen Partner, der Chat Bots verständlich, nutzerfreundlich, Datenschutzkonform und zukunftssicher in Ihre Website integriert.